近十年来，SaaS（Software as a Service，软件即服务）模式的兴起，为企业提供了一种天真、高效、成本效益高的软件应用解决方案。其中，钉钉和飞书等平台以其怪异的功效和普遍的用户基础，成为中国SaaS行业的领军者。

二者的身份信息如下：

首先是阿里巴巴团体打造的钉钉，自2015年推出以来就在业内占有*定位，素有“中国*在线办公正台”之称。

钉钉的定位较为普遍，主要面向校园和企业用户，尤其在教育领域有较深渗透。通过提供周全的商业化产物和强化PaaS底座的能力，钉钉从APaaS延展至BPaaS，不停强化自身在SaaS领域的竞争力。其商业化版本包罗专有版、专业版、专属版，通过付费订阅和抽取佣金等方式举行盈利，以知足差异规模企业的需求。

其次是字节跳动旗下的飞书，推出于2016年，尔后的几年间迅速斩获互联网企业和新兴行业头部客户的青睐。

与钉钉有所差其余是，飞书在商业战略上以提高企业协同效率为焦点，辐射面更为垂直，稀奇是其OKR导向和项目协同治理功效，为追求创新和效率的企业提供了壮大的支持。飞书的商业化历程也在加速，通过推出免费版本和增强AI大模子能力，试图在市场中获得更大的份额。

一位某腰部SaaS企业的资深从业者告诉伯虎财经，钉钉和飞书面向B端宣布的行业大会向来是业内焦点，“通常一年两次”。

然而，2024年过半，SaaS行业的生长似乎泛起了一些新的转变：飞书没有像往年一样召开春季未来无限大会，这与已往的做法不符。

与此同时，钉钉的措施没有减缓半分，已经悄然以AI为焦点议题，乐成举行了两场大会。

两大领军企业的一静一动，似乎在为从业者敲响警钟：SaaS行业正在履历一场由内而外的变化。

01 “鏖战”大模子

一个业内众所周知的事实是，钉钉和飞书作为中国SaaS行业的两大协同办公软件，它们各自承载着阿里巴巴和字节跳动在企服市场的商业野心。

为了争取市场份额，在“各行各业都能用大模子重做一遍”的风口下，钉钉和飞书自然也祛除下。

如前文所说，钉钉今年以来已经围绕 AI 主题开了两次大会，年头时，钉钉首次周全开放其超级助理功效，由阿里巴巴的通义千问大模子提供底层支持。

最近这次，钉钉则进一步扩大互助，引入了包罗MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物和百川智能在内的六家本土*大模子公司，力争构建一个极为开放的AI生态系统，将选择权交回用户手中。

有意思的是，在差不多的时间内，飞书紧接着出招——同样作为开放的AI服务框架，允许企业凭证自己的营业场景选择适合的底层大模子。

例如“飞书智能同伴”，其支持选择的底层大模子厂商为MiniMax、月之暗面、智谱 AI、零一万物和百川智能等，与钉钉的同伴名单重合5家。

从产物定位与形态来看，两家照样存在一些细微区别。

钉钉的AI产物更倾向于作为增强的功效模块泛起，辅助用户在使用历程中解决问题，AI 助理（AI Agent）是钉钉一个主要发力点；企业举行定制化的 AI 助理打造时，除了默认的通义千问大模子以外，还能选择 MiniMax 等其余六个大模子厂商的底座大模子。

飞书则将AI产物定位为“智能同伴”，强调其专属性、易协作性，具有知识、影象，并能自动推进事情。可以说，飞书的AI不仅仅是功效模块的作用，更像一个“真实的事情同伴”，强调智能同伴像“人”一样与用户协同事情。

抽丝剥茧，构建企业客户的私有化大模子，实现模子的私有化部署，是钉钉和飞书配合追求的目的。只有客户在使用这类SaaS产物时将AI能力真正融入到现实营业当中，才气验证其价值。

住手现在，钉钉已拥有跨越5600家生态互助同伴；AI领域的互助同伴数目也突破100家大关，涵盖了AI大模子、AI署理产物、解决方案和插件等多个细分领域。

与此同时，在钉钉的推动下，市场上推出的AI助理数目现已跨越700款。稀奇值得一提的是，钉钉平台上的AI手艺日挪用频率到达了跨越1000万次的规模。

钉钉的AI生态增进速率感人，飞书的商业化能力也不在话下。

苏州又杀出70亿超级独角兽：马云、腾讯都押注了

据蓝洞商业报道，飞书在AI行业的企业当中，渗透率足够高。“而且飞书的AI生态异常开放，不只是支持C端的大模子开发平台‘Coze扣子’，还包罗B端开源的大语言模子应用开发平台Dify 。”

Coze从只可使用豆包大模子，到现现在底层挪用模子已涵盖多数海内主流大模子产物，无疑透露出他们的配合动向：为用户提供更厚实的大模子选择，从而带来更厚实的互助方式，才气打赢大客户争取战。

要知道，大客户不仅是市场的标杆，也是商业化的要害战场。钉钉通过确立大客户生长服务系统，强化互助和开放，而飞书则通过设立重大的CSM团队，提供贴身服务以知足大企业的需求。

无论是打法照样成效来看，眼下的钉钉和飞书，在AI领域的战事称得上难分输赢。想要对二者举行高下之分，或许还需张望。

02 出海，势在必行

除了齐齐瞄准大模子，钉钉和飞书的另一个配合动作是：出海。

6月，据36氪报道，钉钉已经将出海明确界说为战略级项目，内部包罗产研、解决方案、销售、市场在内的数个部门，并抽调人选组成混编团队。

事实上，钉钉早在2018年就宣布启动了出海战略,并于2020年推出外洋版本DingTalk Lite，野心酝酿已久。

飞书的外洋版本Lark也已经出海，早早踏上了国际化的征程。自2020年推出以来，Lark起劲拓展外洋市场，笼罩了包罗西欧、日本、东南亚在内的多个国家和区域。

这样的选择实属一定。事实，在海内SaaS行业的增进速率逐渐放缓的靠山下，向外洋扩展营业算得上“少数明确的选择”。

凭证《2023中国SaaS市场研究讲述》，2021年全球SaaS市场的总值到达了1606.53亿美元，年增进率为25.72%。然而，到了2022年，只管全球SaaS市场总值增至1751.66亿美元，增进率却放缓至9.03%。该讲述展望，2023年全球SaaS市场总值有望进一步增进到2090.49亿美元，增速将较上一年度有所提高，预计未来几年SaaS市场将维持一个连续且稳固的小幅增进态势。

聚焦中国市场，只管2022年全球SaaS市场规模高达1751.66亿美元，中国SaaS市场的规模却只有990.12亿元人民币，占全球市场的份额不足8%。伯虎财经考察到，在钉钉和飞书各自启动出海动作时，自2021年起，众多SaaS企业都在加速外洋市场拓展的速率，他们纷纷将眼光投向了西欧、日本、东南亚等区域，追求新的增进时机。

这些企业中，既有像神策数据、盖雅工厂、纷享销客这样在SaaS领域深耕多年的资深玩家，也有从确立之初就将视野投向全球市场的新兴创业公司，例如声网、PingCAP、AfterShip、Airgram等。

详细到各自的战略，钉钉的选择是是追随中国企业的全球化历程，优先知足中国企业在外洋的协同治理需求——稀奇是针对光伏、锂电池和电动汽车行业的客户，这些行业是中国企业出海的主力军。

此前，钉钉就已经在出海领域举行小规模试水，服务了包罗晶科能源、天合光能、阳光电源等数百家涵盖出海营业的中资企业，现在是正式将出海偏向确定为战略级项目，投入力度更高。

飞书的出海战略则更偏重于直接在外洋市场推广产物和品牌。

据报道，飞书治理层近期召开内部集会，透露了将营业重心转移至外洋市场，尤其是日本、东南亚和欧洲区域的设计。

这一战略的靠山，是飞书在海内营业短时间内难以实现盈利，而出海则被视为一种可能的破局方式。

生长到今天飞书已经积累了不少客户，但主要客户集中在互联网、新能源车、游戏等行业，与钉钉、企业微信相比，飞书在传统行业相对而言缺乏竞争优势。此番出海实验，也是其加速商业化、寻找新增进点的一部门。

诚然，外洋简直是钉钉、飞书之流淘金的憧憬标的。出海动作的背后，是中国SaaS企业的全球化视野和市场拓展刻意。

无论阿里照样字节，中国企业在移动互联网、云盘算和AI等领域拥有先进的手艺和创新能力，能为钉钉和飞书提供壮大的手艺背书和研发、运营等多方面支持。

但客观事实是，在外洋SaaS市场中，众多重量级企业竞争猛烈，其中Teams、Slack、Zoom等老牌及新兴企业已经朋分了市场的大部门份额。

巨头林立之下，对于钉钉等中国SaaS“优等生”言，即便拥有大厂实力的加持，要想在这个由行业巨头主导的外洋市场中脱颖而出，仍需面临伟大的挑战，尤其是在内陆化运营和外洋品牌建设方面；市场接受度、执法律例等方面同样存在较大的不确定性。

路漫漫其修远兮，且看钉钉、飞书若何上下而求索。