微软一直在试图转化新的角色。

相较云服务、生产力和小我私人盘算三驾主力马车，游戏营业对微软的营收孝顺并不大，但年头以687亿美元全资收购动视暴雪，旗下Xbox将纳入《使命召唤》、《魔兽天下》等新鲜血液，意味着游戏成了微软商业疆土中的一块重量级板块。

有数据展望，全球游戏行业去年总营收将在2024年增进到2188亿美元，作为未来经济利润喷薄而出的行业，游戏成为互联网巨头角逐的新市场风口，微软瞄准暴雪IP，从游戏主机和内容全方位硬刚索尼，不仅成为天下第三大游戏公司，也拿到了元宇宙的门票。

从Windows到游戏，这并不是微软第一次跨界转型。依附Windows系统及Office软件为焦点营业，微软一直被称为最赚钱的公司，但兴起于PC浪潮，微软过强的桌面软件的基因，使它无法站到互联网时代的浪潮之巅，也错过了以智能手机为焦点的移动互联网时代，在这种情形下，微软不能阻止地患了大公司通病，走上了下坡路。

2009年前后，微软市值从6000亿缩水至1500亿美元。“若是有一件事情我能说痛恨，21世纪初期，那时我们还全力聚焦Windows升级，没有在被称为‘手机’的谁人装备上投入人才。”第二任微软掌门人鲍尔默曾示意。

当所有人都唱衰这家看似粗笨的公司时，年迈的巨人最先追求转型：横向拓宽营业界限，打造一站式云办公服务；纵向生长人工智能，在以Azure云营业为焦点的Cloud AI时代，微软最先了新一轮的发展周期。

后面的故事人人都知道了，不到五年时间，微软大象起舞，市值突破万亿，被人们以为是最有可能缔造下一个10万亿市值的超级公司。从比尔盖茨、鲍尔默到纳德拉，遭受住多次巨变洗礼的元老，现在手握全天下最足够的现金流，走出了一条野心十足的转型扩张蹊径。

01硬件做壳，软件造血

多年以后，当比尔·盖茨回忆起和保罗·艾伦确立微软时的情景，仍激动不已：

1975年的一天，比尔和艾伦站在哈佛大学广场上读《民众电子学》，封面上的“牛郎星8800”小型盘算机让他们确信未来将是小体积、低成本、多功效的小我私人盘算机天下。由于8800缺乏软件不能运行程序，他们完成的第一个项目就是为小盘算机设计BASIC语言，随后，天下上第一个微型盘算机软件公司“微软”降生，“让每小我私人都有一台盘算机”，成为这家公司最初的使命。

五年后，IBM进军PC市场，选择微软来编写要害的操作系统软件，为了知足IBM的需求，比尔和艾伦购入一套名为QDOS的操作系统，这款经由微软改良的MS-DOS成为80年月PC的尺度操作系统。

在此之后，IBM统治了大型机，PC营业生长晦气，微软青出于蓝，主导了PC：Microsoft word和Windows操作系统陆续面世，到了1991年，全天下已有93%的小我私人盘算机都在使用微软操作系统，此时关于“软件不仅仅是硬件的附庸，更可以是一个自力的行业的想法”被催熟。

从1982年组件硬件部门，彼时微软的产物结构包罗文件系统软件（MS-DOS和Xenix）、操作环境软件（窗口系统Windows系列）、应用软件MS-Office、以及CD-ROM、电脑配件等产物，微软成为了IT手艺行业的中央，1995年，互联网浪潮席卷全球前夕，随同滚石乐队震耳欲聋的《Start Me Up》，Windows95的宣布将微软推上了PC行业的王座。

时隔一年后，比尔盖茨在《未来之路》中洞见信息时代的到来，他以为网络会成为真正意义上的“信息高速公路”，与人们的吃穿住行息息相关……但与此同时，理想与现实之间，微软踩上互联网冲浪板的历程并不顺遂。

Netscape（网景）为软件开发者孝顺了新的思绪。作为首个商业化的web浏览器，Netscape提供了可在Unix、VMS、Macs和Windows等操作系统上运行的免费版本，业界不再围绕Windows API去开发软件、确立公司，而是将更为轻量和便捷的web作为新的开发凭证地。

在外界看来，web夺走了开发环境，但也让微软能够卖出更多PC，微软提供足够的客户端去接见web，知足用户越来越兴旺的家用盘算机联网需求。微软并未住手开发浏览器，但相对照4.0版本的Netscape一起高歌猛进，微软宣布的IE浏览器4.0却恶评如潮，直到Windows98与IE实现操作系统与浏览器的捆绑。

微软的一计双杀让Netscape迅速萎缩，后者不久卖身AOL，又因被谋划不善销声匿迹。

20世纪90年月是PC的黄金时代，就在1999年的最后一天，微软公司市值冲到了6000亿美元的高度，靠近苹果的30倍。然而，就像当初PC取代IBM的大型机统治一样，面临厥后的雅虎、谷歌、亚马逊等在互联网领域的偷袭，加上盖茨的竞争战略导致的反垄断风浪，软件和操作系统的供应商微软，在互联网领域仍阻止不了失速迷路。

02忠实的Windows信徒

克里斯坦森在《创新者的逆境》中形貌，一个组织基于以往所有的谋划治理履历而形成的组织心智，由于群体信心的封锁性，一旦形成就很难改变，它可以提高决议效率，但也会成为企业变化之路的最大障碍。

2000年，首创人比尔·盖茨急流勇退，微软的指挥棒移交给了热血的老同伴史蒂夫·鲍尔默。彼时微软站在浪潮之巅，这家手艺底色浓郁的大公司，被以为需要销售气力来牢固市园职位，而这位曾经主管Windows开发，并在1990年推出Windows3，仅用了几个月跨越IBMOS/2多年销量的推销大师，被委予实现微软梦想的重任。

乔布斯以为这是比尔盖茨的错误选择，“这些公司最先重视优异的销售职员，由于他们是改写收入数字的人，而不是产物的工程师和设计师。”依赖已往的手艺创新成为垄断，微软看待产物的重点从创新质量转向了追求销量。不外从营收来看，鲍尔默并没有辜负比尔的信托。

鲍尔默在任时代，Windows XP、Windows7、Xbox系列、Office2013等产物的推出，使微软的年营收翻了近4倍。住手2006年，Windows占有96%以上的操作系统市场，其中Windows XP份额86.80%；纵然是2008年金融危急，也没有摧毁微软的现金流。

操作系统×办公软件，成了鲍尔默在任时期的主基调。也正因此，微软忽略了视野之外的新手艺；同时，微软内部Windows部门与Windows移动团队的割裂，为他错失移动互联网埋下了伏笔。

2007年，安卓与iOS系统相继问世，乔布斯的第一代iPhone推翻了手机形态，3G最先在全球普及，PC客户端失势、Windows手机显得落伍。摆在微软眼前的，一边是营收上升，一边是市值腰斩，对Windows执念过深的微软醒悟太慢，身为手艺公司，却缺失了手艺的话语权。此时人们更愿信托未来会改变天下的，应该是Google、苹果、Facebook、亚马逊等新兴科技巨头。

全球PC与智能手机出货量此消彼长，2009年微软泛起财年收入首次同比下降。为了击败iOS和安卓，微软推出Windows Phone，随后鲍尔默重金收购同样老迈的诺基亚，又推出搭载Windows系统的Lumia520与之抗衡,事实证实，那时微软3%左右的市场份额，远不能撼动苹果和安卓在智能手机中的职位。

与此同时，在谷歌依附搜索成为互联网新贵之后，微软的付费搜索平台毫无转机，MSN的市场份额延续下滑，以Bing、收购Skype等方式进军并未告捷，Chrome浏览器的问世又让微软的IE惨败。

微软在亦步亦趋、被动解救的情形下，措施显得有些忙乱：2011年关闭了拥有3000万用户的博客服务LiveSpaces，在广告收入上差其他公司好几个身位，为阻抗谷歌宣布的Windows8响应寥寥，纵然是早期收购的Hotmail、宣布的音乐播放器Zune也以失败了结。

凭证Market watch的数据，微软市值不停缩水的情形下，苹果2012年跨越了微软的巅峰6000亿，不仅云云，乐成转型的IBM和年轻的谷歌也陆续在市值上跨越了微软。若是说上世纪末的20年里，手艺领域的一切都是PC的附件，那么现在的PC只是智能手机的一个附件。

曾经坚信“开源是癌症”的Windows信徒鲍尔默，在亚马逊和谷歌相继推进云盘算后，宣布了微软的云服务“Windows Azure”，逐渐将战略转向了“All in云盘算”。2010年微软的软件开发员工中，70%专门从事云相关的事情，基于云盘算的Office套件Office365，开启微软产物线的云平台搭建。

鲍尔默为微软制订了一个激进的转型目的：装备与服务公司，并将8个产物部门整合为4个，以实现“一个微软”目的，宣布重组后几个小时内，微软股票大涨2.84%，创下2008年以来的新高。

03“移动为先，云为先”

戴夫·贾沃斯基（微软前高管）以为，狂妄是微软面临的最大风险。

那时的微软对于手艺的突破囿于组织上的缺陷，生态链互助同伴渐行渐远，“我是旧时代的象征……对微软而言，进入新时代最好的方式照样引入新向导者加速变化。” 鲍尔默转身将交接棒递给了纳德拉，在这位“老好人”的率领下，微软似乎正在放下这份“狂妄”。

老兵新官，出任CEO之前，纳德拉是主攻云盘算和企业事业部的执行副总裁，比起营业上的增减结构，他以为微软的义务应该推动盘算手艺的通俗化，而非执着于一定要用哪个操作系统和牢靠的开发模式。

要突破瓶颈和对手的护城河，遇水搭桥并不是完善做法，此时最迫切的问题在于公司战略的调整，纳德拉为微软锁定了“移动为先，云为先”的战略。把云服务作为焦点营业后，就不仅仅强调PC、手机为先，而是要逾越装备，在任何时间、空间实现信息的无界高效流动。

随后，微软对各个事业部举行调整：

大规模裁员割去诺基亚营业线、叫停Windows Phone，推出了全新的Surface产物线、Windows10、把Bing作为云服务产物的试验场，将Office移植到iOS和安卓平台上，投入新功效。和Linux息争，实现开源，意味着微软放下了对Windows系统的执着，听从市场和互助商的意愿。

为了刺激云营业的销售，微软调整了销售战略，推行“定制化”服务。为智能云和由AI支持的前沿领域提供平台服务，被写入微软的战略愿景。2019年，微软云盘算收入首次跨越Windows，次年，来自智能云营收规模靠近500亿美元。

除了云盘算和服务外，纳德拉在硬件装备上并没有举行诸如拆分Xbox的激进转型。事实证实，2015年左右，保留项目不管是Lumia手机，照样Xbox游戏主机和Surface营业，营收显示都在上升，甚至宣布新产物如接纳自有全息Holograms手艺的穿着装备HoloLens，闪开发者能够将立体3D融入到他们的软件中。

2021年股价微软连续上涨，成为继苹果之后第二家市值突破2万亿美元的公司。大量的现金贮备，让微软越来越重视购置新营业和扩大现有营业上的投资。凭证Dealogic提供的数据，微软在已往举行了跨越100起收购，涉及领域不限于语音通讯、游戏商、社交平台、医疗、教育。

有意思的是，当我们回望微软结构Xbox之初，类比他首创的虚拟身份、游戏社交、成就系统、观影、音乐等功效，现在又纳入了动视暴雪的一堆IP，草蛇灰线，原来微软20年前就沾到了元宇宙，这家跨越了三个IT时代的公司，似乎重大到没有界限，而若何给微软重新下界说，也成为当下和未来值得思索的问题。