一张张店肆相片和视频出现在小红书、抖音上，刚刷到的人或许会认为这是哪家店的宣扬，但检查信息就会发现这是年青店东们的求助，“听劝，费事咱们帮我看看为什么店里没有生意呀”“一激动盘了个店面，要开什么店比较好？”

比起自己在线下摸爬滚打探究开店门路，花大钱买经历教训，许多年青店东在网上找到了更方便也更省钱的方法：自动发帖寻求网友协助。

热心协助的网友也有了一个新的身份——“云股东”。

抖音和小红书上求助的店东们

他们不必花钱，不必出力，在网上点拨店东，针对店肆提出主张，陪伴着店肆生长。店东赚了，“云股东”高兴；店东亏了，“云股东”也感同身受。不少人还戏弄自己“爱上了帮别人挣钱的感觉”。

在消费职业界，“云股东”现已不是什么新鲜事了。品牌们提高用户的参加感，从而让用户对品牌发生认同，即便用户没有品牌的股份，也由于认同和酷爱对品牌的动态和运营状况一目了然。

运动品牌lululemon、小米和许多新消费品牌，都有着相似的途径。交际渠道上的许多店东也正在企图复刻这条途径。不同的是，他们大多没有树立品牌，产品也是自己的线下实体店，这也注定了许多店东不能像品牌相同完结线上流量的马上变现，即便在“云股东”的协助下有了热度和流量，也需求考虑怎么将线上的流量在线下完结变现。

小红书、抖音上的“云股东”

“姐妹们，能不能帮我看看为什么咖啡店没有人来呀？”

27岁的阿澜在小红书发布了一条求助帖。她和朋友一同创业开起了咖啡店，没想到开业即亏本，除了几个搭档成了常客，平常店里根本没有什么客人，开业不到一个月就亏了将近一万元。

帖子很快就收到了回复，“店名不像咖啡店，要不要在后面加个‘咖啡’小字？”“店肆装饰会让我忧虑消费不起，能够做个价目表招牌放在门口。”“门口添加一点绿植，放几张露营椅看看。”

感谢云股东的童装店和咖啡店

阿澜把网友的定见记了下来，和合伙的朋友评论后施行了其间一部分，进店的客人公然多了不少。她在小红书上感谢了提定见的网友，还给他们寄去了一包咖啡豆，“自己探索着开店，什么也不明白，听了主张少走了不少弯路”。

除了阿澜，交际渠道上还有许多店东正在发帖求助。有店东刚盘下店面就问询开什么店，起什么店名，还有各种关于店肆装饰、铺排、进货途径的问题，热心回答的网友们成了小店的“云股东”，不少店东还自动和“云股东”报告起开店进展和运营日常。

现在活泼在小红书、抖音等交际渠道上的“云股东”，在十五年前互联网刚开始遍及那会儿就现已有了。

在豆瓣、微博等渠道上，能看到2009年店家寻求协助的帖子，其时回复问题的大多是没有什么实操经历的网友。时刻转到现在，互联网完结了信息平权，不少消费职业的专业玩家也会在网上“冲浪”，获取不同的信息。在小红书和抖音上，能发现除了顾客，还有不少“云股东”都是同行，主页还有着自己店肆的信息。尽管“同行是冤家”，但这些商家也乐意共享自己的开店经历。

开私家烘培店的刘卉在2020年就在小红书求助过“云股东”，自己也成为“云股东”的一员，“许多开店的都不是我这边的，不会有竞赛，能帮到这些店东也是功德”。

尽管姓名中带着“股东”两字，但店东们并不需求“云股东”直接出资，首要仍是需求一些运营上的主张：

1.协助出谋划策，给店东出主意。刚盘下的店面不知道做什么，那就说说店肆地理位置和周边环境，让网友们协助出主意。不知道店肆怎样装饰规划，也有“云股东”给出回答，甚至能协助规划称号LOGO，给出室内装饰规划图。

2.选品和资源上的协助。店东不了解商场状况，就问询“云股东”对什么产品感兴趣。在小红书有着1.2万“云股东”的白熊小超市，还靠着“云股东”穿针引线联络上了乳业品牌君乐宝，达成了线下由经销商铺货陈设，线上协助做品牌推行和网店代销的协作。

3.线上引流，捧个“人场”。之前首要在阛阓摆摊售卖定制陶瓷的吴真，就在小红书和抖音上更新着自己的运营日常。不少附近地区的“云股东”还会专门到她的小摊上来照料生意，问她能不能邮递。

乐意为店东们买单的“云股东”也有着自己的理由，在2022年就重视起白熊小超市的艾斯塔表明，看着店东听“云股东”的定见不断更新日常，会有一种自己长途参加开店的感觉，“就像在玩运营类游戏，看着对方越来越好，感觉自己也出了一份力，有一种美妙的成就感”。

复刻lululemon们

调查许多店东和“云股东”们，会发现他们有着相似的故事：在交际渠道发布开店内容，问询开店东张，招引网友参加其间，团体加入到店肆的建设中，从而成为店肆的“云股东”。

这个故事有几分了解，在2022年营收打破81.1亿美元，被称为“瑜伽界的爱马仕”的lululemon，在创建之初就着重“参加感”，经过D2C（直面顾客）形式，一路超过了运动品牌巨子阿迪达斯。

lululemon的工作地址包含了规划场、零售商铺和训练馆，客户能够在训练馆操练瑜伽后在零售商铺挑选瑜伽服，也能够参加到瑜伽服的规划中，在许多客户的协助下，lululemon的产品处理了其他品牌在其时还没有处理的透明度和版型问题，也让瑜伽裤成为了一条能够出街的时髦单品。

在lululemon市值打破500亿美元后，也仍旧着重着“参加感”，还在财报中专门提到了自己的社区运营板块。不只举行着各种线下健身活动，还在用户中选出有着宣扬效果的“大使”。这些门店“大使”是当地的健身教练和健身爱好者，经过社群触到达更多潜在用户，增强了用户之间的参加感和认同感。

lululemon的品牌文明不只让顾客成为了忠诚的顾客，也让他们成了lululemon自发的产品宣扬官和品牌传播者。

“小李子”莱昂纳多·迪卡普里奥出资的Allbirds用强互动的环保理念招引了一批有着相同观念的顾客；小米在树立初期树立了一个资深Android（安卓体系）用户爱好者的社区，招引用户提出主张，小米会依据这些主张一星期一迭代，打造出运用体会*的操作体系，形成了“米粉”文明。许多新消费品牌背面也有着相似的操作途径，这也反映出了近几十年顾客的消费理念改变：从功用式消费到品牌式消费，再到体会式消费，现在盛行的则是参加式消费。

小米社区中，不少米粉都会发布日子内容的帖子

小红书、抖音上的“云股东”，本质是店东们将这种着重用户参加感、互动感的营销手法在店肆上的复刻，这些热心的“云股东”也和lululemon、Allbirds以及小米的粉丝相同，并不盼望店东给出什么报答，有些时分还会自动给店东花钱，用自己的资源协助店东，店东们给“云股东”的报答也大多是寄送一些小礼物，到店消费打个折。

线上店肆的店东挑选小红书和抖音作为招引云股东的渠道，首要是看中了强交际特点和去中心化的流量分配机制。交际渠道拉近了店肆和用户的间隔，两边都能取得及时反应，让顾客自愿成为店肆“云股东”，流量去中心化也让“任何一个账号都或许取得不菲流量”，而这些流量都能够转化为商业价值。

“我想要做一个小众品牌，单纯做线下起步太慢，把线上线下结合起来起步比较快，并且线上算是做了个顾客调研，更了解咱们喜爱什么东西”。在“云股东”的协助下，吴真线上现已占到了全体生意的多半，在两个月内赚到了3万元，有了正式创业的启动资金。

从面馆转行卤味的店东，完结了“年入百万”

2021年就在网上问询各位“云股东”定见的猫小猫，在“云股东”的主张下把面店开成了卤味店，还买起了真空机做线上生意，在本年7月前销售额就现已破了100万元，“根本都是小红书粉丝来买的”。在抖音更新自己摆摊日记的玲子则直接凭借着流量转型，做起了自媒体，还卖起了摆摊教育和各种摆摊用品，“比线下摆摊更挣钱”。

感动了“云股东”，但没感动其他顾客

大多数店东都会给“云股东”树立粉丝群，一些店东还和最早一批“云股东”成为了暗里老友，往来和互动不再限制在线上交际渠道中，阿澜现在咖啡店的常客中，就有40%是“云股东”。

一方面，是店东们为了和“云股东”更好联络，另一方面，小红书、抖音等渠道流量分发不确定，流量也不稳定。店东在还有流量的时分，把尽或许多的流量转化到私域，会让生意更有确定性。

不少店东自动招募起了云股东

尽管店东们复刻了lululemon的玩法，用强互动性招引许多“云股东”入股，但并不是每个店东都能年入百万，创业成功。

大多数店东都需求面临一个很实际的问题，那就是成交率。

在交际渠道发帖的店东不少开设的都是线下店肆，线上事务还不算完善，许多店东都没有展开线上事务。阿澜的咖啡店尽管招引了不少“云股东”，但她主营的是精品手冲咖啡，并不能在线上售卖，即便售卖也是卖咖啡豆，“价格没什么大优势，卖的话估量销量也不太行”。一些保质期短，对运送要求高的食物，也比较难经过线上完结变现。

在网上寻觅“云股东”的店东们，更多是将希望放在了线上为线下引流的方面，这些线上的流量并不能马上完结变现，只能作为运营的一种辅佐手法，店东们更依靠线下流量和消费，不少店东有了“云股东”的协助，生意却没有太大起色。

白熊小超市转型做起了线上和文创

尽管有着1.2万“云股东”，还在穿针引线下取得了和品牌方协作的时机，但白熊小超市仍旧有许多天处于亏本之中，现在店东现已封闭了超市，方案搬运到了村庄专注做起线上生意。刘卉尽管在线上招引了2000多位“云股东”，最终仍是挑选了封闭了烘培店，“咱们周围就有两家连锁蛋糕店，尽管听了‘云股东’的主张经营额上涨了一些，但仍是捉襟见肘，现在租金涨了不少，我自己也还有主业，就决议闭店了。”

现已有了“云股东”流量的店东们，怎么把这波流量变现，让线上流量反哺自己的线下生意，是更需求考虑的问题。

在生意之外，许多店东也把和“云股东”的故事当成了创业途中 夸姣的回想，刘卉闭店后还记取自己的“云股东”们，“等我之后退休了或许主业不忙了，我预备持续开店，持续和我的‘云股东’们报告”。