昨日破晓，OpenAI用一场低调而华美的“GPT-4”宣布会震撼了天下，低调的是“公关声量”，华美的则是手艺与应用。在这场宣布会上，人们惊讶的发现，人工智能不仅能自由的编写代码，能肩负文本、音频、图像的天生义务，甚至还听得懂“梗”，拥有人类般的诙谐感。

无数人震撼失语，看完这场宣布会，推想科技CEO陈宽称“人工智能领域的奇点在敲门”，著名经济学家朱嘉明示意，OpenAI又缔造出了一个重大科技事宜，AI由此到达了亘古未有的“新历史高度”。

但现实上，OpenAI GPT-4的应用能力比它在宣布会上展现的还要壮大。

就在3月14日，GPT-4宣布会前不久，OpenAI低调的更新了官网的“客户故事”一栏，披露了9个已经用上GPT-4的“大客户”，详细的先容了这些客户是若何使用GPT-4的，以及GPT-4为他们带来了什么。

这些客户横贯金融、助残、语言、教育、视频、咨询等多个领域，包罗摩根士丹利、多邻国、可汗学院等着名企业和组织，无一破例，这些客户均示意，“GPT-4为产业带来了革命性的时机”。

1.当AI赋能公益

Be My Eyes是一家来自丹麦的科技初创企业，致力于为跨越2.5亿位瞽者或弱视人群缔造“视觉”手艺。已往，他们试图用“产物识别手艺”、“语音导航手艺”来辅助这些视力障碍人士，辅助他们完成数百项一样平常生涯义务，但效果并不理想。

一个案例是网站阅读，现在，大多数网页都内嵌了屏幕语音阅读器，但对瞽者来说，通过语音播放手艺来浏览网页是痛苦的。好比购物网站，网页中往往存在着大量无关紧要的广告，而通俗的语音播放手艺只能逐字读取，这会虚耗大量的时间。此外，图片无法被语音读取，这也是个大问题。

而接纳GPT-4则完全差异，Be My Eyes的首席手艺官Jesper Hvirring Henriksen示意，GPT-4可以通过无数小时的训练以及深度学习算法来明白网页中的“主要”部门——哪一部门应该被阅读或总结，GPT-4能够以视力正常的人自然扫描逻辑总结搜索效果，并对那些无关紧要的细节予以略过。

Henriksen以为，这不仅可以简化在线阅读新闻等义务，还可以让那些需要视觉辅助的人得以接见网络上最杂乱的页面，哪怕页面上充斥着“垃圾弹窗”和广告。

网络天下外，GPT-4还能辅助视力障碍人群穿越“物理天下”。好比借助GPT-4的新视觉输入功效，Be My Eyes最先在Be My Eyes应用程序中开发“虚拟自愿”，该应用程序可以天生与人类自愿者相同水平的上下文和明白，从而辅助视力障碍人群轻松的识别现实天下中的种种物品。

Be My Eyes的首席执行官Michael Buckley示意:“在短时间内，我们就已经看到了GPT-4从视觉识别到语音播报的壮大能力”，“这会对全球的视力障碍人群带来深远影响，会让他们在生涯中更洪水平的自力。”

2.摩根士丹利：用AI来治理金融知识

现在，摩根士丹利已经通过GPT-4来组织其重大的金融知识库.

摩根士丹利是全球*的财富治理者、金融操盘手，它拥有一个拥有数十万页的知识内容库，涵盖投资战略、市场研究以及剖析师看法等多个领域。海量的知识信息漫衍其内部网站上，大部门是PDF花样，搜集并学习这些知识需要花费大量的时间。

而依附GPT-4，摩根士丹利治理知识的方式泛起质变。

从去年最先，该公司最先探索若何行使GPT的嵌入和检索功效(最初是GPT-3，现在是GPT-4)来高效的行使其知识库系统。摩根士丹利剖析、数据与创新部门主管Jeff McMillan示意，该模子将为一个面向内部的谈天机械人提供信息阅读与输出能力，该机械人可以对知识库举行周全搜索，并“有用地解锁摩根士丹利关于财富治理的相关知识”，GPT-4的最终能将所有“库存知识”转化为一种“加倍可用和可操作的花样”。

McMillan示意，行使好这些知识库的内容，并将之有组织、有机的举行输出，“你将拥有金融领域最博学的人的所有知识，而且随用随取。”

他说，“你可以把它想象成让我们的首席投资战略师、首席全球经济学家、全球股票战略师和全球其他所有剖析师，这些伶俐的‘剖析师’天天随时待命，随时解答你的疑心，这对我们公司来说是一种变化性的能力。”

McMillan将这种变化分为三个部门。

*部门是GPT-4“险些瞬间接见、处置和合成内容的特殊能力”。GPT-4接受了互联网上大量的文本训练，并能在单词、句子、看法和头脑之间确立关系。

第二部门是摩根士丹利的“智力资源”。该公司确立于近100年前，每年揭晓数千篇论文，厚实的知识贮备为摩根士丹利确立了一个怪异的内部知识存储库。通过GPT-4，摩根士丹利可以高效低成本的对知识举行处置息争析。

最后一部门是员工。摩根士丹利重大的财政照料团队以及他们在为客户服务方面的专业知识能够被更好的行使起来，摩根士丹利将由此能服务更多的客户群体。

McMillan示意，“OpenAI可能是迄今为止将人工咨询和AI手艺连系起来的*实践者，这赋予了摩根士丹利壮大的气力。我们为此支出了伟大的起劲，而我们获得的回报与支出成正比。”

3.冰岛政府：用GPT-4珍爱冰岛语言

冰岛是北大西洋中部的一个岛国，拥有充满活力的科技产业和蓬勃生长的旅游业。然而，只管该国约37万公民中的大多数人都说英语或其他第二语言，但与美国和欧洲的融合已经使该国的母语，冰岛语，处于危险之中。

现在，越来越多的人忧郁，在几代人的时间里，若是冰岛语不能在快速的数字化眼前保持应用能力，这种语言可能会晤临事实上的灭绝。

冰岛语深受冰岛人的喜欢，为了珍爱冰岛语，冰岛政府设有一个语言设计部，认真为新头脑缔造冰岛术语，而不是从其他语言中接纳所谓的“外来词”。

在珍爱冰岛语上，冰岛政府的最新实验是引入GPT-4。通过与OpenAI互助，冰岛政府正在让冰岛语焕发新生。

用GPT辅助冰岛语中兴并不容易。OpenAI的GPT模子是基于互联网上的大量文本举行训练的。因此，大多数模子的训练集都是英语和其他主要语言，这意味着GPT在较小的语言中没有相同的能力或明白广度。

随着时间的推移，这些模子获得了改善，但它们并不能始终提供清晰准确的冰岛语翻译，以是在已往的GPT3中，人工智能对冰岛语的翻译与写作经常充满错误。纵然是GPT-4，在发生冰岛语的历程中也充斥着语法错误、“翻译式语言”和不准确的文化知识。

为了改变这种状态，介入该设计的语言手艺公司Miðeind ehf的首席执行官Vilhjálmur Þorsteinsson组织了一个由40名自愿者组成的团队，专门对GPT-4举行准确的冰岛语法和文化知识培训。

依附“基于人类反馈的强化学习”手艺(RLHF)，自愿者对GPT-4举行了训练，他们给GPT-4一个提醒，GPT-4据此天生四种谜底。然后测试职员从四个回覆中选择*的哪一个，并编辑它、完善它，辅助AI举行学习。这一历程所获得的数据将在随后进一步用于训练GPT-4。

在RLHF之前，对模子举行微调的历程是劳动和数据麋集型的。Þorsteinsson的团队试图用30万个冰岛语例子对GPT-3模子举行微调，但效率很低。而接纳RLHF之后，GPT-4仅用100个例子就能得出效果。

现在，GPT-4已经可以天生一首冰岛气概的诗，诗的灵感泉源于北欧神话。此外，GPT-4还能凭证提问者的语言，给出差异性回覆。

4.当AI被用于教育：可汗学院与多邻国的实践

可汗学院

可汗学院是一家非盈利机构，其使命是为任何人、任何地方提供免费的天下一流教育。该组织为各个岁数段的学生提供了数千门数学、科学和人文学科的课程。

可汗学院的首席学习官Kristen DiCerbo说:“学生的能力、学习进度各不相同，让他们不停提高是一项挑战，这是我们耐久以来一直试图解决的问题。”

前天，可汗学院宣布将使用GPT-4举行教学，通过将GPT-4嵌入一款名为Khanmigo的人工智能助手中，AI既可以作为学生的虚拟导师，也可以作为西席的课堂助手。

这家非营利组织于2022年最先测试OpenAI语言模子的最新版本，最初仅向有限数目的介入者提供Khanmigo试点项目，不外民众也可以加入候补名单。

可汗学院首席学习官Kristen DiCerbo示意，“我们以为GPT-4正在开拓教育的新领域。良久以来，许多人都梦想着这种手艺。它是革命性的，我们设计认真任地举行测试，以探索它是否能有用地用于学习和教学。”

GPT-4的主要功效之一是能够明白自由形式的问题和提醒，这为可汗学院提供了向每个学生提出个性化问题的能力，以促进其举行更深条理的学习。

DiCerbo说:“我们和所有教育手艺公司都在起劲解决的问题之一是，若何让学生深入思索他们正在学习的内容。以是我们要确保学生不仅仅是明白若何做题，还要真正明白题背后的看法。”

可汗学院的早期测试解释，GPT-4可能很快就能辅助学生找到所学内容的关联性。

为西席调整GPT-4也是可汗学院的主要义务。这家非营利组织正在测试西席使用GPT-4的方式，好比编写课堂提醒或确立教学质料。

DiCerbo说:“更令人兴奋的是，它有可能辅助西席快速、轻松地为每个学生量身定制学习。”

“我们以为西席可以使用GPT-4来领会他们班上每个学生在任何一天在可汗学院的显示。我们将在不久的未来测试这一功效。”

多邻国

每个月有跨越5000万学习者依赖“多邻国”学习第二语言。通过简朴的用户界面和有趣但有竞争力的排行榜，多邻国支持100多种课程中的40种语言。学习者可以通过在手机上轻拍和滑动，从简朴的词汇演习过渡到庞大的句子结构。

若是一个学习者想要逾越基本的熟练水平，领会语律例则是很有辅助的。但真正醒目一门语言需要对话，*是与以英语为母语的人对话，这不是每小我私人都能做到的。

“人工智能一直是我们战略的主要组成部门，”首席产物司理埃德温·博奇(Edwin Bodge)说。“我们一直在用它举行个性化课程和多邻国英语测试。但在学习者的学习历程中，我们希望填补一些空缺:对话演习，以及对错误的上下文反馈。”

Duolingo接纳了OpenAI的GPT-4，在名为Duolingo Max的新订阅层中增添了两个新功效:角色饰演(AI对话同伴)和注释我的谜底(当你犯错误时打破规则)。

Bodge说:“我们希望将人工智能功效深度集成到应用程序中，并行使我们的学习者喜欢的Duolingo的游戏化方面。”

多邻国的工程师曾实验使用GPT-3来弥补其早期谈天功效中的一些人力功效。首席工程师比尔·彼得森(Bill Peterson)说:“它已经靠近准备停当，但我们以为还没有到可以自信地将其集成四处置谈天庞大的自动化方面的境界。”

此前，“多邻国”实验通过剧本对话与学习者“谈天”，这些对话包罗了一些经典场景，好比点餐、*次见某人或买机票。但Bodge说，“多邻国”需要的是能够在特定环境中与学习者举行“浸入式”对话的能力——就篮球或到达山顶的喜悦举行自由流通的对话。GPT-4从足够的公共数据中学习，为学习者确立了天真的往返。

多邻国的许多学习者都想学习明确的规则，该公司试图用预先写好的语法提醒和人工智能来教他们。纵然使用GPT-3，实现也很难题。教语法需要对错误有明确的明白，以及学习者犯错误的缘故原由。注释中的一个不准确的术语可能会错误地教授看法，或者让用户感应疑心和不满。

此外，该团队看到了GPT-4提供比以往任何时刻都更有用和更吸引人的学习体验的潜力，这应该会提高学习效果。此外，Peterson说GPT-4实验的便利性简化了整个工程历程。

“一天之内，我们就做出了一个原型，这让我们确信这是我们想要进一步探索的器械。它能让我们很快地从0到95%。然后我们可以手动事情，手动调整数据，以获得最后的5%。”

5.AI用于咨询公司：Yabble的实践

Yabble为用户提供主要的客户洞察，为他们的营业战略提供信息。使用OpenAI的GPT-3，他们可以更快地提供更厚实的效果。

任何明智的商业决议都是基于可操作的洞察力——无论是辅助确定要推出的新产物、升级现有服务，照样领会客户喜欢(或不喜欢)某个产物的哪些方面。然而，商业*们都异常熟悉，为了获得为商业战略提供信息所需的看法，筛选和剖析大量客户反馈是何等难题。

从2017年最先，Yabble确立了一个平台，组织可以轻松剖析通过观察或客户反馈表共享的数千个客户数据点，并网络清晰的、有数据支持的看法。

2021年，他们增添了Yabble Query工具，允许用户向Yabble询问无数问题，以更好地明白自己的数据，并使用人工智能驱动的算法为用户最主要的问题提供相关看法，这样他们就可以花更少的时间剖析数据，花更多的时间推动营业。

今年，他们推出了Yabble Count，这是一种人工智能工具，可以剖析数千条谈论和其他非结构化数据集，凭证情绪对其举行分类，并将数据组织成主题和子主题，以领会与客户发生共识的要害主题和反馈。

此外，虽然Yabble在辅助一些大品牌更好地领会他们的客户方面取得了乐成，但他们却陷入了从客户数据中开发可操作看法所需的体力劳动中。他们会花几天甚至几周的时间翻译数据集，直到他们与OpenAI互助。

Yabble产物主管Ben Roe示意:“用户喜欢最终明白大量数据和反馈表单，并以易于明白的方式出现这些信息的轻松方式，但在某些情形下，为一些客户剖析数据集需要数周的时间。”“我们知道，若是我们想扩大现有的服务，我们需要人工智能来做许多繁重的事情，这样我们就可以把时间和缔造力花在其他地方——OpenAI完全相符要求。”

6.Waymark

Waymark正在完善他们易于使用的视频创作平台。GPT-3辅助他们不停地制作更壮大、更相关的剧本。

Waymark的首创人Nathan Labenz一直不知足于基于规则的剧本编写功效的局限性，多年来他一直在寻找更好的解决方案。“我们的高级用户花了太多时间编辑剧本，而其他用户会完全放弃。我致力于把剧本写好，但这是一个伟大的挑战，”拉本茨说。

“在已往的五年里，我实验了所有可用的人工智能产物，但在GPT-3之前，我没有发现任何一种产物可以有用地总结企业的在线足迹，更不用说写出有用的营销文案了。”

Waymark首创人Nathan Laben示意，“在已往的五年里，我实验了所有可用的人工智能产物，但在GPT-3之前，我没有发现任何一种产物可以有用地总结企业的在线足迹，更不用说写出有用的营销文案了。”

Waymark使用经由微调的GPT-3模子来确立质量上差其余剧本编写体验。在集成GPT-3之后，用户现在可以在几秒钟内收到他们营业的原始定制剧本。对于Waymark来说，从自己着手到为你做的模式的演变提升了他们的使命，让视频创作变得更容易。他们现在将自己形貌为“天下上*个自然语言视频创作平台”。

Waymark首席执行官亚历克斯•帕斯基-斯特恩示意:“至少可以说，我对他们印象深刻。“我们发现客户在编辑他们的剧本上破费的时间要少得多，由于Waymark从一最先就天生了更相关、更准确、更引人注目的副本。稀奇是对于那些与大量内陆企业互助的公司来说，这将大大节约时间和成本，使他们能够宣传、销售和支持更多的内陆广告商。”